سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع

في نعيم الشوكولاتة، نحرص دائمًا على تقديم منتجات عالية الجودة ترقى لتوقعاتكم، ونقدّر ثقتكم بنا كثيرًا.

نظرًا لطبيعة منتجاتنا الغذائية وحرصًا على أعلى معايير الجودة والسلامة، فإننا نتبع سياسة صارمة لا تسمح بالاسترجاع أو استرداد المبالغ المدفوعة بعد إتمام عملية الشراء،

سواء كان ذلك بسبب تغيير الرغبة، تفضيل شخصي، أو أي أسباب أخرى متعلقة بالشحن.

الاستثناء الوحيد يكون في حال وصول المنتج تالفًا أو معيبًا، وفي هذه الحالة نرجو التواصل مع فريق خدمة العملاء خلال مدة أقصاها 7 أيام من تاريخ الاستلام،

مع إرفاق ما يثبت حالة المنتج، وسيتم التعامل مع الطلب بكل عناية واهتمام.

نشكركم لاختياركم نعيم الشوكولاتة، ونسعد دائمًا بأن نكون جزءًا من لحظاتكم الجميلة مع شوكولاتة فاخرة تلامس الذوق..

سياسة الاستبدال والاسترجاع للورد

- لايمكن استرجاع او استبدال اي منتج تم تنسيقة وتجهيزه بناء على طلب العميل بسبب عدم قبول المستلم ورفضه لاستقبال الهدية